上海地铁2号线徐泾东站，距国家会展中心仅咫尺之遥，是展会核心区的关键服务窗口。值班站长孙瑞毅早已进入进口博览会冲刺时间，国庆长假期间，和每个工作日一样，他巡查站内各个角落，至少6圈，不放过每一根暗灯管、坏按钮和每一片碎纸屑、小积灰；走遍站内每个岗位，检查仪容仪表、文明用语和规范服务。预计80%的观展客流会经过徐泾东站，孙瑞毅和同事们正以最高标准要求自己。
除了巡查更精细，上海地铁自制印发“英语100句”学习手册，还请来一名口语达人驻扎徐泾东站，专门辅导同事口语。
上海地铁2号线徐泾东站，距国家会展中心仅咫尺之遥，是展会核心区的关键服务窗口。值班站长孙瑞毅早已进入进口博览会冲刺时间，国庆长假期间，和每个工作日一样，他巡查站内各个角落，至少6圈，不放过每一根暗灯管、坏按钮和每一片碎纸屑、小积灰；走遍站内每个岗位，检查仪容仪表、文明用语和规范服务。预计80%的观展客流会经过徐泾东站，孙瑞毅和同事们正以最高标准要求自己。
除了巡查更精细，上海地铁自制印发“英语100句”学习手册，还请来一名口语达人驻扎徐泾东站，专门辅导同事口语。